去年入手S6，国行，屏幕颜色不均匀，售后说属于三星的正常产品，果断录下店长言论视频后找 12315协调，果然乖乖的换新，现在很后悔当时没退货，用了8个月，烧屏，售后换完屏幕后就翘屏，再次要求换机（三包规定，修两次修不好就换新），本来 是皆大欢喜的事，但是让人疑惑的是，三星只给从厂家换货，不从经销商换，但是三包规定是凭维修记录找经销商换机的，从400到维修站都是一个说法，并且不 给填保卡，不给出换机单。有同样在售后换机的吗？你们那也是这么个换法吗？所有有问题的机器都返厂了，怎么能保证换回来的是不是全新的呢？

今天拿到机器了，果然有问题，其一，手机包装是不对版的，手机金色，包装盒是白色，并且三星的封条没在盒子上，而是放在了里面，就是一张不干胶贴纸，其二，镜头有进灰，其三，手机屏幕上个边，缝隙大，能插纸进去。问售后是怎么回事，现在售后说拿来就是这样的，再也不像以前一口咬定说是全新的了。